KONFLIKTMANAGEMENT

Verständnis – Diagnose – Lösung

1 – 8 Teilnehmende I 9 bis 17 Uhr I Rüdiger Urban-Werff I Bunsenstraße 5 in 53121 Bonn

Im Seminar „Konfliktmanagement“ geht es zunächst um Ihr Konfliktverständnis – insbesondere den wahrgenommenen Gewinn eines Konflikts. Im Anschluss daran erarbeiten Sie u.a. Themen, Konstellationen oder auch Eskalationsmuster von Konflikten. Anhand dieser Erkenntnisse werden Lösungsvorschläge zum Management vorgestellt.

Seminartermin

07.11.2020

Das Seminar „Konfliktmanagement“ haben wir konzipiert für:
  • Fach- und Führungskräfte jeden Alters, Karriereschritts und aller Branchen und
  • aus öffentlichen Verwaltungen
  • Interessierte Personen, die im Berufs- und/oder Privatleben Konflikten eine Positivstellung einräumen möchten!

Seminarinhalt „Konfliktmanagement“:

1. Konfliktverständnis
  • Konfliktmuster- und felder
  • Ursachen und Entstehungsbedingungen
  • Reflexion der persönlichen Haltung und Reflexion zu Konflikten
2. Konfliktdiagnose
  • Konfliktwahrnehmung
  • Konfliktkonstellationen
  • Eskalationsmuster erkennen
3. Konfliktlösung
  • Phasen und Ablauf des Konfliktmanagements
  • Spezifische Strukturen und Probleme einer Gruppe erkennen
  • Konstruktiver Umgang mit Konflikten
  • Konfliktstrategien in schwierigen Situationen
  • Widerständen konstruktiv begegnen
  • Vermeidung neuer Konflikte
  • Interventionstechniken zur Deeskalation
  • Vertrauen, Kontakt und Atmosphäre wiederherstellen

Weitere Seminare wie „Konfliktmanagement“

Schwierige Gesprächspartner

In Ihrem Einzelcoaching lernen Sie zunächst durch unseren Dozenten Kommunikationsgrundlagen kennen und erlernen in Folge hilfreiche Gesprächsstrategien. Fokussiert werden dabei Handlungsmöglichkeiten, die Sie bei schwierigen Mitarbeitenden und KundInnen anwenden können.

Mediation - ab 120 € inkl. MwSt. / Stunde

Schwelende Konflikte kosten viel Zeit und Nerven. Ob zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern, Vorgesetzten und Kollegen, Geschäftsführung und Betriebsrat, Lieferanten und Abnehmern, Geschäftspartnern und Konkurrenzfirmen; ob bei betrieblichen Konflikten, Reklamationen, Betriebsübergaben, Insolvenzen oder bei Mobbing am Arbeitsplatz – Mediation ist eine bewährte, kurzfristige und nachhaltige Methode der Konfliktlösung.

Verhandlungsführung

In diesem themenfokussierten Einzelcoaching lernen Sie zunächst die Grundlage des Verhandelns kennen: die Phasen einer Verhandlungsführung und die zugrundeliegenden Strategien (Harvard-Konzept). Es werden zudem Kommunikationsmethoden gezeigt und eingeübt, die eine Verhandlung vereinfachen. Daneben werden auch Möglichkeiten aufgezeigt, wie herausfordernden Verhandlungssituationen und -partnern begegnet werden kann.

Unser Versprechen!

Qualität bleibt unser höchstes Gut!

Um eine adäquate Retentionsrate zu erzielen, sind alle unsere Seminare als transferfähige und praxisnahe Präsenzseminare konzipiert.

Qualität statt Quantität!

Wir stehen auf Qualität statt Quantität. Daher arbeiten wir lediglich mit einer maximalen Gruppengröße von acht Personen – nach unten, haben wir uns aber keine Grenze gesetzt!

Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit geht uns alle an. Unsere Seminarskripte stellen wir Ihnen vorzugsweise digital zur Verfügung. Sollten Sie unser Skript in Papierform wünschen, sprechen Sie uns bitte an!

Brainfood

Um die reine Seminarzeit effektiv zu nutzen und um das bekannte Mittagstief zu umgehen, verzichten wir auf langwierige Mittagspausen. Lieber folgen wir den derzeitigen Ernährungsexperten und reichen Ihnen in den Pausenzeiten eine Auswahl an Brainfood-Produkten! Über Abweichungen hiervon aufgrund der Corona-Pandemie informieren wir Sie in unserer Einladungs-Mail.

Seminare in Bonn

Unsere Seminare finden in Bonn, genauer in der Bunsenstraße 5 in 53121 Bonn statt. Abhängig von der Gruppengröße behalten wir es uns aber vor, das Bonner Zentrum unsicher zu machen und Sie sodann in der Bornheimer Str. 31 in 53111 Bonn zu begrüßen. Wünschen Sie ein ortsunabhängiges Angebot? Schauen Sie bei unseren Inhouse-Veranstaltungen oder Online Seminaren vorbei!