SCHWIERIGE GESPRÄCHSPARTNER

Gesprächsstrategien gekonnt einsetzen

Einzel-Coaching I Rüdiger Urban-Werff

In Ihrem Einzel-Coaching lernen Sie zunächst Kommunikationsgrundlagen kennen und erlernen in Folge hilfreiche Gesprächsstrategien. Fokussiert werden dabei Handlungsmöglichkeiten, die Sie bei schwierigen Mitarbeitenden und KundInnen anwenden können.

Termin(e) nach Absprache

Wir bitten um Buchung eines Stundenkontingents von vier Zeitstunden mit der Option der stundenweisen Verlängerung.

Gebühr

420,78 € inkl. MwSt./ 4h
zzgl. 105,20 € inkl. MwSt. für jede weitere Stunde.

Einzel-Coaching in 53121 Bonn:

Ihr Coaching findet in Bonn, genauer in der Bunsenstraße 5 in 53121 Bonn statt. Je nach Auslastung unserer Seminar- und Coachingräume, behalten wir es uns aber vor, dass Ihr Coach Sie mitunter auch in unseren Räumen in der Bornheimer Str. 31 in 53111 Bonn begrüßen wird. 

Ortsunabhängiges Coaching über MS Teams:

Sofern Sie ein ortsunabhängiges Coaching wünschen, richten wir Ihnen und Ihrem Coach aber auch gerne einen Seminarraum in MS Teams ein. 

Coaching-/ Seminarinhalt „Schwierige Gesprächspartner“:

1. Zur Entwicklung einer Kommunikationskompetenz

  • Zu den Ebenen der Kommunikation
  • Wie stehe ich zu meinem Kommunikationspartner?
  • Fremde Wahrnehmungen und Sichtweisen erkennen und anerkennen!
  • Zum Umgang mit Missverständnissen

2. Gesprächsstrategien gekonnt einsetzen

  • Vorbereitung und Zielorientierung eines Gesprächs
  • Der Einsatz bekannter und neuer Strategien
  • Überzeugende Argumentation
  • Umgang mit Einwänden

3. Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern

  • Persönlichkeitstypen und Verhaltensweisen erkennen
  • Bedürfnisse und Wünsche des Gesprächspartners erkunden
  • Widerständen und Blockaden wirksam begegnen
  • Taktiken und Manipulationsversuche durchschauen
  • Zielorientiert kommunizieren und eigene Interessen durchsetzen
  • Psychologische Kniffe bei Klatsch und Tratsch
  • Kritik geht auch konstruktiv