Konfliktmanagement

Verständnis – Diagnose – Lösung

1 TeilnehmerIn I mind. 4 Zeitstunden I Rüdiger Urban-Werff I via MS Teams

In Ihrem Coaching zum Thema „Konfliktmanagement“ geht es zunächst um Ihr Konfliktverständnis – insbesondere den wahrgenommenen Gewinn eines Konflikts. Im Anschluss daran erarbeiten Sie mit Ihrem Dozenten u.a. Themen, Konstellationen oder auch Eskalationsmuster von Konflikten. Anhand dieser Erkenntnisse werden Lösungsvorschläge für Ihr eigenes Management vorgestellt.

Coaching-/ Seminarinhalt „Konfliktmanagement“:

Konfliktverständnis

  • Konfliktmuster- und felder
  • Ursachen und Entstehungsbedingungen
  • Reflexion der persönlichen Haltung und Reflexion zu Konflikten

Konfliktdiagnose

  • Konfliktwahrnehmung
  • Konfliktkonstellationen
  • Eskalationsmuster erkennen

Konfliktlösung

  • Phasen und Ablauf des Konfliktmanagements
  • Spezifische Strukturen und Probleme einer Gruppe erkennen
  • Konstruktiver Umgang mit Konflikten
  • Konfliktstrategien in schwierigen Situationen
  • Widerständen konstruktiv begegnen
  • Vermeidung neuer Konflikte
  • Interventionstechniken zur Deeskalation
  • Vertrauen, Kontakt und Atmosphäre wiederherstellen